Handelsvoorwaarden

Hieronder vind je de verkoop- en leveringsvoorwaarden die gelden als je handelt met Vision4Kids.nl, tenzij er schriftelijk iets anders is afgesproken tussen de koper en Vision4Kid ApS.

 

1. Bij het uitvoeren van een order

Als je een bestelling hebt gedaan bij Vision4Kids.nl, krijg je via e-mail een orderbevestiging met een overzicht van welke producten je hebt besteld. Als je deze elektronische bevestiging van ontvangst van je bestelling niet meteen na je aankoop ontvangt, raden wij je aan je spamfilter te controleren.
 

Vision4Kids kan bestellingen annuleren als gevolg van drukfouten, technische problemen, leveringsproblemen en dergelijke. Als het artikel is ingepakt, sturen we je elektronisch via e-mail een bindende factuur.

 

2. Documentatie en handleiding

Als er productbeschrijvingen of gebruiksaanwijzingen horen bij de producten die je hebt gekocht op Vision4Kids.nl, dan worden die meegestuurd met de levering van Vision4Kids. Als je meer informatie of advies wilt van Vision4Kids, dan is die alleen als indicatie.

 

3. Persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van een bestelling moeten verschillende persoonsgegevens worden opgegeven. Die dienen uitsluitend voor het kunnen leveren van de order en het doen van navraag hiernaar, voor zover daar behoefte aan is. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

 

4. Prijzen

De prijzen op Vision4Kids.nl zijn in euro (EUR) en inclusief btw (25%).

 

5. Verkoop aan andere landen dan Nederland

Voor verkoop aan andere landen dan Nederland gelden dezelfde voorwaarden als voor verkoop aan Nederland, tenzij anders vermeld. Er kunnen echter afwijkingen zijn m.b.t. de verzendkosten. Zie punt 7 over verzending en levering.
 
Het bestellen van artikelen op www.vision4kids.nl is alleen mogelijk als het leveringsadres zich bevindt in een land dat de euro als valuta heeft.
 
Eventuele kosten en vergoedingen voor douane e.d. die tijdens het transport kunnen worden opgelegd, zijn voor rekening van de koper en worden niet gedragen door Vision4Kids.

 

6. Betaling

Bij aankoop van artikelen op Vision4Kids.nl kan worden betaald met Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard en PayPal.
 
Betalingen met creditcard vinden plaats via een versleutelde verbinding (SSL) en Vision4Kids heeft geen toegang tot je kaart- en rekeninggegevens. Het bedrag wordt van je rekening afgeschreven wanneer de artikelen worden verzonden, en er wordt nooit een groter bedrag afgeschreven dan je hebt goedgekeurd. Er zijn geen kosten verbonden aan het betalen met een creditcard.
 
Stuur een e-mail naar [email protected] als je wilt betalen via overschrijving.

 

7. Verzending en levering

Vision4Kids verzendt de artikelen met PostNL, DAO of GLS en verzendt deze onder normale omstandigheden dezelfde dag bij bestelling vóór 13.00 uur – en uiterlijk twee dagen nadat de order is verwerkt. Als er onverhoopt langer dan twee dagen vertraging ontstaat bij de verzending, informeert Vision4Kids je daarover via e-mail.
 
Bij aankoop van meerdere producten worden deze in principe gezamenlijk verzonden. Dat geldt echter niet als de order producten bevat die rechtstreeks door een leverancier worden verzonden. In dergelijke gevallen wordt de order in twee delen verzonden.
 
Onder normale omstandigheden komen de artikelen in de loop van 2-6 werkdagen aan bij levering binnen de EU, en van 6-10 werkdagen (+ evt. douanetijd) bij levering buiten de EU.
 
Levering van artikelen van Vision4Kids wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de koper de artikelen heeft ontvangen.
 
De klant kan de verzendkosten zien in het winkelmandje en door de order goed te keuren, keur je daarmee ook de aangegeven verzendkosten goed.
 
Verzending naar Nederland kost 4 euro!
 
De leveringskosten naar andere landen blijkt bij de bestelling uit het winkelmandje.
 
Gratis verzending bij een aankoop vanaf 60 euro.
 

8. Risico van de artikelen

Vision4Kids is verantwoordelijk voor de artikelen totdat de levering heeft plaatsgevonden, waarna jij als koper de verantwoordelijkheid voor de artikelen overneemt.

 

9. Herroepingsrecht/recht op retour

Jij als koper hebt 14 dagen herroepingsrecht bij aankoop op Vision4Kids.nl. Het recht op retour/herroeping vervalt 14 dagen na de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen. Binnen 14 dagen na de ontvangst van de producten moet je ons via een e-mail aan [email protected] in het Engels laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Je kunt een order niet herroepen door gewoon de order niet in ontvangst te nemen zonder ons tegelijkertijd via e-mail te laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
 
Je moet de artikelen zonder onnodige vertraging aan ons retourneren, en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. Bovendien komen de kosten die gepaard gaan met het retourneren van artikelen voor jouw rekening.
 
Bij het retourneren ben jij er verantwoordelijk voor dat de artikelen goed worden verpakt en draag jij het risico/de verantwoordelijkheid voor de artikelen totdat ze worden afgeleverd bij Vision4Kids.
 
9.1 De staat en hoeveelheid van het artikel
Bij een retourzending moet het artikel worden geretourneerd in dezelfde staat en hoeveelheid als die bij de levering is ontvangen.
 
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van het artikel te bepalen. Met andere woorden kun je het artikel op dezelfde manier uitproberen/bekijken als wanneer je het zou uitproberen/bekijken in een fysieke winkel. Als hieraan wordt voldaan, wordt het hele aankoopbedrag terugbetaald. Als het artikel daarnaast verder is uitgeprobeerd, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat als je de aankoop annuleert, je slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Dit hangt af van de commerciële waarde van het artikel.
 
9.2 Terugbetaling van het aankoopbedrag
Het bedrag dat je hebt betaald voor het artikel (incl. eventuele verzendkosten bij de aankoop) wordt terugbetaald als Vision4Kids het artikel retour heeft ontvangen. In het geval van een waardevermindering waarvoor jij aansprakelijk bent, wordt dat bedrag afgetrokken. Het geld wordt zonder onnodige vertraging geretourneerd en onder alle omstandigheden uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij het artikel retour hebben ontvangen.
 
We voeren de terugbetaling uit via hetzelfde betaalmiddel als wat je gebruikt hebt bij de oorspronkelijke transactie. In het geval van een elektronische bankoverschrijving kan de ontvangst tot 5 dagen duren.
 
9.3 Als je de aankoop herroept, moet het artikel worden verzonden naar:
Als je de aankoop herroept, moet het artikel worden verzonden naar:
 
Vision4Kids ApS
Elmekrogen 6B
3500 Værløse
Denemarken
 
Vermeld bij het retourneren van het artikel het ordernummer. Artikelen moeten altijd goed verpakt worden teruggestuurd.
 
9.4 Wat moet ik mee terugsturen?

Naast het artikel dat geretourneerd moet worden, moet je een kopie van de orderbevestiging bijsluiten. Wij nemen geen pakketten in ontvangst die onder rembours zijn verzonden. Het artikel moet natuurlijk goed zijn verpakt.

 

10. Reclamatierecht

Volgens het consumentenkooprecht heeft de koper gedurende 24 maanden reclamatierecht op alle artikelen. Je moet zo snel mogelijk contact opnemen met Vision4Kids als je een fout of gebrek ontdekt in een gekocht artikel, en de fout/het gebrek beschrijven. Als het artikel een fout/gebrek vertoont, zal Vision4Kids proberen dit te verhelpen of ervoor zorgen dat het wordt vervangen door een nieuw exemplaar. Voorwaarde hiervoor is uiteraard dat de klacht terecht is en het gebrek niet is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik van het product of andere onjuiste behandeling ervan.
 
Indien de klacht gegrond is, vergoeden wij je (redelijke) verzendkosten.
 
10.1 Hoe snel moet ik een klacht indienen?

Je moet een klacht indienen binnen een ‘redelijke termijn’ nadat je het gebrek van het artikel hebt ontdekt. Breng ons op de hoogte van de klacht door contact met ons op te nemen via telefoon +45 42 61 62 22 of e-mailadres [email protected] Klantenservice is in het Engels.

 
10.2 Waar moet ik het artikel naartoe sturen?
Het artikel moet worden verzonden naar:
 
Vision4Kids ApS
Elmekrogen 6B
3500 Værløse
Denemarken
 
Vermeld bij het retourneren van het artikel het ordernummer en wat het probleem is, zo gedetailleerd mogelijk.
 
Opmerking: Wij nemen geen pakketten in ontvangst die onder rembours o.i.d. zijn verzonden.
 
Artikelen moeten altijd goed verpakt worden teruggestuurd. Vergeet niet om een bon voor de verzending te vragen, zodat we je (redelijke) verzendkosten kunnen vergoeden. Zonder bon kunnen we eventuele verzendkosten niet vergoeden.

 

11. Voorbehoud en vrijwaring

Vision4Kids maakt een voorbehoud voor belastingswijzigingen, prijs- en typefouten, technische fouten, uitverkochte artikelen en overmacht, waaronder stakingen en gebreken door of vertraging van leveringen van onderleveranciers.

 

12. Algemene informatie over Vision4Kids.nl

Vision4Kids ApS
Elmekrogen 6B
3500 Værløse
Denemarken
 
Tel: +45 42 61 62 22 (in het Engels)
E-mail: [email protected] (in het Engels)
KvK-nummer: 38 61 44 28
 
Bijgewerkt 8/2020